一、通过中国移动APP查询

二、短信快捷查询方法

三、官方网站自助查询

四、拨打客服电话查询

五、营业厅现场查询

一、通过中国移动APP查询

用户可下载中国移动官方APP完成账单查询:

打开应用后点击底部【我的】图标进入个人中心

在”我的服务”栏目选择【账单查询】功能

验证身份后即可查看月度账单明细

二、短信快捷查询方法

编辑短信发送至10086获取账单信息:

查询当月账单:发送CXZD至10086

查询历史账单:发送CXZD+账期(如CXZD202403)

实时话费查询:编辑YE发送至10086

三、官方网站自助查询

登录中国移动官网(www.10086.cn):

使用手机号与服务密码登录系统

进入”个人中心”-“账单服务”

选择查询月份获取PDF格式账单

四、拨打客服电话查询

拨打10086客服热线:

按语音提示选择”账单查询”服务

通过IVR系统收听自动播报信息

转接人工客服获取详细说明

五、营业厅现场查询

携带身份证件至营业厅:

在自助终端刷身份证查询打印

柜台办理获取加盖公章的纸质账单

可申请最长12个月的历史账单

通过上述五种渠道,用户可根据使用场景灵活选择线上自助查询或线下人工服务。建议常用APP查询方式获取实时数据,重要业务办理优先选择营业厅服务。

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