方法五：定置管理

定置管理是从制造业发展起来的科学管理方法。加油站定置管理要遵循以下原则：流向简单明了、员工跑动距离最短、安全防护切实，要使设备物品摆放看起来顺眼，拿起来顺手，干起来顺心，以这样的原则来决定设备物品的定置姿势和位置。

方法六：巡检工作制度

由于巡检维护工作的日常重复性强，容易导致部分巡检人员产生厌烦心理，经常会出现不按时巡检的现象，这就明显偏移了巡检目的。为了使加油站巡检工作标准化、制度化，保证巡检人员工作到位，可以采用电子智能巡检系统来控制巡检行为。

方法七：“神秘顾客”访问

“神秘顾客”是由调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种调查方式，在与奖罚制度结合以后，会带给加油站人员无形的压力，促使其为顾客提供优质的服务。

方法八：加油站设备设施预防性维护机制

在实际经营中影响加油站运行效率提高的因素并不是大的自然灾害或者突发事件，而是设备设施的修修补补。修理难度大设备，如液位仪、中控系统，由于设备长期处于高运转状态，而保养又没有跟上，一旦发生故障很难恢复运行。

方法九：防范油站习惯性违章

加油站应着重管理顾客现场接打手机、车辆不熄火加油、在车内使用明火、 卸油监护人随便离开现场，不按要求着装带帽等习惯性违章。

方法十：运用信息化管理工具

运用信息化管理手段，能够帮助加油站全面而又定量地分析客户消费习惯，为不同类型客户提供差异化服务，从而达到提升服务质量，提高客户满意度的管理目标。

“

加油站要严格按照“热炉法则”，让员工对习惯性违章感到“人人自危”, 树立良好的工作习惯， 确保安全生产。作为加油站管理者要坚持以上十种工作方法，并一以贯之，长抓不懈。

”

（资料来源/网络）返回搜狐，查看更多