4月中旬,全球最大移动出行平台Uber优步宣布在全国15个城市正式上线“三拼”功能,开启拼车3.0时代。优步战略级产品『人民优步+』自去年8月上线以来,已经经历过一次迭代,去年10月优步“连环拼”功能在全国上线,拼车成功的乘客A下车前,在同一个行车路线上可以拼到乘客B(车上最多两组乘客),乘客A下车后,乘客B可能拼到乘客C。今年3月底,优步在上海、成都、广州测试“三拼”,同一辆车上最多可以拼到三组乘客!充分利用车上的每一个闲置座位,使同一辆车在同一段路程中可以顺路搭载更多的乘客。而在上周,优步全国所有上线『人民优步+』的15个城市都实现了『三拼』功能。

用数学方法解决高峰期运力问题

据了解,Uber优步“三拼”功能兴起于2015年9月,率先在美国洛杉矶和旧金山试运营。如今在美国,“三拼”占所有拼车行程的10%左右。相较于“连环拼”,人们能够享受到更多的优惠,司机可以降低空驶提高车辆使用效率,而对于城市,同一趟行程同样的路线优步可以运送更多的乘客。据统计,美国有超过60%体验过“三拼”功能的乘客选择继续使用优步的拼车产品。

『在优步,我们希望用数学解决更多的问题』中国优步战略负责人柳甄表示,“三拼”通过精准算法和动态匹配使得车辆的每个座位都能有效利用,有效提高车辆的运力,使得城市早晚通勤高峰的拥堵情况得以缓解。“三拼”模式不但可以让司机获得更多额外收益,乘客也可以享受到比“连环拼”更优惠的价格。优步“三拼”功能通过优化后台算法和数据处理技术提高车辆运载效率,更有效地减轻城市早晚通勤高峰时段交通拥堵状况,同时也更接近盈亏平衡。目前,“三拼”服务已经陆续登陆北京、杭州等全国所有开通优步『拼车』的城市,并将继续扩大版图。

司机乘客均获益,“三拼”功能受欢迎

上海于今年2月15日正式上线“三拼”,是中国第一个推出该功能的城市。“三拼”功能对于上海这样一个对于车牌有着较为严格控制、司机的总量较为有限的城市,优步拼车非常及时和有效的缓解了城市的交通压力,便利了市民的出行。目前,上海的拼车行程已经接近整体运行数量的一半。在成都,主动选择拼车的人数,比上“三拼”前一周涨了3.5%,而使用过“三拼”的乘客愿意再次尝试“三拼”的概率是83%。广州该功能的使用率在周一至周五的早晚通勤高峰期间达到峰值。数据显示,“三拼”的绝大多数行程中,早高峰时段热门起点为居住区集中的海珠区、越秀区,行程结束集中在中央商务区-天河区。这表明了在上下班高峰期间,优步的“三拼”功能可以有效地以更少的车辆运送更多的乘客,减轻通勤时段交通负担。

展开全文

“三拼”功能不仅对地图和导航的技术要求更高,对后台算法的优化、大数据处理技术提出新的挑战,但『拼车产品』对于整个专车行业而言具备战略性意义。此前上线的拼车产品“人民优步+”在北京已经运营超过80天,目前已经实现盈亏平衡,平均拼车成功率高达70%,累计节省里程超过1000万公里,相当于绕地球250圈。优步正是通过产品的不断升级,帮助提升城市整体运力,助力节能减排。

携手百万森林,请你包“氧”我

优步“三拼”在改善交通拥堵问题的同时倡导绿色共乘,提升城市运行效率,减少尾气排放,让更多人在中国享受到安全、环保的出行方式。4月下旬,优步北京将携手中国绿化基金会的“百万森林计划”推出“请你包氧我”主题活动,通过有趣的H5互动游戏让每一位参与的乘客了解自己的拼车里程所节约的碳排放量以及对应的树木数量,鼓励用户绿色共乘,还可通过邀请朋友分享里程或继续拼车,赢得拼车奖励优惠。此次合作仅是优步支持绿色公益的一小步,未来将继续通过自身平台唤起公众的环保意识,与我们的用户一起用绿意装点城市,践行低碳生活理念。

柳甄表示,城市商务中心区高峰期间仍有大量乘客的出行需求没有得到满足,通过“三拼”技术可以将每一辆车的空座都利用起来,以减少供不应求的情况发生。“这是一个具有战略意义且面向未来的决定。我们可以把每辆优步合作车辆都看成四个座位,有了 ‘三拼’功能,一辆车在同一段路程中可以顺路搭载最多3组有需求的乘客。这意味着在每次行程中,司机有机会获得来自额外1-2组乘客的车费。而选择“三拼”的乘客只需多等2-5分钟,就可以获得’更优惠的乘车价格,还会有机会遇见有趣的同路人。”

在乘车安全方面,优步与战略投资者中国太平保险在去年十月推出了单个乘客保额为100万元人民币的“乘客意外险”,这意味着车上如果有四个乘客则平等享有总保额为400万的乘客人员人身意外伤害保险,为您的出行保驾护航。今年2月份上线的电话加密功能,通过增加中间加密环节,使司机和乘客彼此看不到对方的手机号,在更好保护用户隐私的同时仍然可以顺利通话进行交流。此外,优步独创的用户行程分享功能同样是行业独家,用户行程开始后,可以通过在APP内部一键点选分享行程,将本次行程的实时信息,以链接的方式发送给家人朋友,使他们可以实时了解用户的行程信息,直至安全抵达。

除了提高安全保障,技术还在帮助Uber管理平台上的司机和用户。『双向匿名评价系统让所有的用户变成Uber的眼睛和耳朵,成为Uber安全体系的一部分』优步首席产品官Jeff此前曾向媒体这样介绍匿名评价系统。目前,用户在优步的评价系统里面打三星以下的分数,系统会自动启动客服,用户会收到问询了解不够满意的原因,根据核实的情况,采取合适的处理手段。就在前段时间播出的著名脱口秀节目『吉米秀』中,主持人吉米·坎摩尔和好莱坞著名演员阿什顿·库彻争相展示Uber司机给自己的打分,并推测自己可能是某次醉酒后叫Uber的时候醉相不好,被司机『嫌弃』,打过低分。返回搜狐,查看更多