如何辦理機票取消或退款？
若你透過國泰航空網站、流動應用程式或客戶服務團隊預訂，取消或安排退款的最快捷方法為登入自助訂位管理服務。你可點擊「更改或取消你的航班」按鈕為航班重新訂位。
若你透過旅行社購買機票，請直接聯絡他們安排取消。我們無法為這些預訂辦理退款。
未使用的機票符合要求可於原有機票發出日期起計 2 年內退款。未使用或部分已使用的機票可獲退還稅項。
符合退款資格的部分已使用機票之款項將退回付款信用卡或扣取款項的銀行賬戶。*
若你預訂兌換機票，可於機票到期日期前，透過登入自助訂位管理服務取消完全未使用的機票，費用為 120 美元或 17,000。用於申領獎勵的「亞洲萬里通」里數結餘屆時將存入你的賬戶。機場稅項及燃油附加費將退回付款信用卡。
* 受票價條款約束。